개인정보 관리

모모 케어 계정 삭제

삭제 요청 즉시 모든 기기에서 로그아웃되고 휴대전화 알림이 중지됩니다.

이름·전화번호·프로필 사진 연결·비밀번호는 제거합니다. 사진 원본 파일의 삭제 완료 여부는 센터가 별도로 확인합니다.

치료·상담 기록은 센터의 서비스 제공 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

수납·세무 증빙은 법정신고기한이 지난 날부터 5년 동안 다른 개인정보와 분리 보관한 뒤 파기합니다.

모모톡과 후속 자료 처리

모모톡의 기본 최대 보관 기준은 본문 작성 시각부터 한국 시간 달력상 1년, 첨부파일은 메시지 작성 시각부터 90일입니다. 목적이 먼저 끝난 자료는 지체 없이 정리하며, 필요한 예외 자료만 목적·근거·종료 조건을 확인해 분리 보관합니다.

삭제 요청 접수와 즉시 로그인 차단은 대화·모든 계정 자료의 최종 삭제 완료와 다릅니다. 관리자가 자료별 처리 방침을 검토한 뒤에도 실제 삭제·분리 보관 완료 여부를 따로 확인합니다.

기존 대화는 대상 확인과 별도 승인 후 정리합니다. 정기 자동 정리는 기본 꺼짐 상태이며, 탈퇴 자료 검토 중인 대화는 자동 정리 대상에서 제외됩니다.

보관기한에 따른 본문 정리는 해당 복구본도 함께 제거합니다. 첨부 정리 시 복구본의 해당 첨부 정보도 제거합니다. 외부 백업 전체의 실제 삭제 완료 시점은 별도 확인이 필요합니다.

요청 후 처리 상태와 남은 자료는 센터에 문의할 수 있습니다. 개인정보처리방침에서도 보관 기준을 확인할 수 있습니다.

비의료기관용 자료 파기·분리 보관정책이 최종 승인되기 전에는 공개 출시할 수 없습니다.

로그인 상태를 확인하고 있습니다.

로그인이 어렵다면 개인정보 보호책임자 010-7364-5579로 삭제를 요청할 수 있습니다.